Requisitos de Ingreso: Para la realización de este curso se requiere que sea mayor de 17 años y haya completado un nivel académico primario.
Alcance de la certificación de capacitación laboral: Podrá desarrollar su función en instituciones públicas, privadas o particulares.
Contenidos:
MODULO 1:
INTRODUCCIÓN Y ROL DEL SOCIAL MEDIA:
Objetivos:
Por definición el Social Media Manager es el profesional encargado de dotar a los medios sociales de un enfoque empresarial y estratégico. En otras palabras, este perfil prepara y planifica la estrategia que posteriormente el Community Manager ejecutará en las distintas campañas.
Planificar la estrategia de medios sociales, entender y ponerse detrás de los contenidos y de las campañas. Es importante recalcar que dicha estrategia ha de estar en consonancia con los objetivos generales y guía de estilo de la empresa.
Aprender a establecer objetivos para medios sociales.
Definir el público objetivo al que se dirigirán cada una de las campañas y promociones que se realicen.
Conocer y estudiar la situación del mercado, tanto del sector de la empresa como lo referente a todas las novedades en redes sociales.
Monitorizar todas las acciones, tanto de contenidos como de promociones, para valorar si se están cumpliendo los objetivos sociales. Controlar el presupuesto destinado a las campañas y/o promociones con el fin de optimizarlo.
Diseñar un plan de respuestas ante situaciones de crisis. Es decir, establecer unas guías para responder a aquellos clientes insatisfechos y a todo tipo de comentarios negativos.
MODULO 2:
INTRODUCCIÓN AL ROL DEL COMMUNITY MANAGER
Objetivos:
Que el alumno conozca las actividades y roles que cumplirá como CM, que comprenda y aplique el vocabulario característico de su profesión e y conozca las redes sociales donde llevara a cabo el desarrollo de sus campañas.
Tipo de puestos. El Community Manager, el Social Media Manager y el SEO en una Organización. Social Media Marketing. Organicidad y Pautas. Glosario.
Las redes sociales como medio de difusión. Facebook, Twitter, Google+ Linkedin, Xing. Pinterest, Instagram, Flickr Youtube, Vimeo. Tumblr, Snapchat.
MODULO 3:
Análisis WEB
Que el alumno aprenda a diseñar planificaciones y estrategias que permitan conseguir un buen posicionamiento de sus campañas en la Web.
SEO. Posicionamiento estratégico. Responsive Design. Adwords. My Bussines, My Place. ADsense.Analytics
Planificación 2.0. Planificación Social Media. Plan de acción. Plan de Crisis. Equipo de trabajo. Fidelización
MODULO 4:
IMÁGENES Y BLOGS
Objetivos:
Que el alumno aplique las bases concpetuales de estética para generar contenido utilizando imágenes y blogs, dándole a sus campañas un positivo impacto visual.
Imágenes y diseño. Criterio estético. Criterio gráfico. CMS & Blogs. Banco de imágenes
Blogs: WordPress. Blog de contenido. Curación de contenidos. Landing Pages. Mailing
MODULO 5: MÉTRICAS Y ANALÍTICAS
Objetivos:
Que el alumno pueda realizar el control, desarrollo, seguimiento y evaluación del rendimiento, producción y efectividad de sus campañas, utilizando herramientas practicas diseñadas para esta tarea.
Métricas y analíticos. Herramientas 2.0. Planificadores.
Automatización de tareas. Gestión de analíticas.
